방법과 소요시간 스팀(STEAM) 게임 환불

많은 게임 마켓이 있는데 저는 스팀(StEAM)을 가장 애용하고 있습니다." 여러 가지 이유가 있지만 우선 제가 컴퓨터에 여러 프로그램을 설치하는 것을 싫어하고, 제가 신작 게임을 즐기기보다는 조금 전 게임을 즐기는 성향과도 맞아떨어지기 때문입니다.

출시된 지 얼마 안 된 게임은 스팀에서 자주 세일을 하거나 때로는 Cdkeys 같은 할인 사이트를 통해 저렴하게 구입할 수 있기 때문입니다. 물론 CD 키즈와 같은 리셀러를 통해 구입한 제품은 환불이 불가능한 단점도 있습니다만. 또한 Steam 지갑 코드로 구매한 제품도 환불되지 않습니다.

아!또한치트행위가적발된VAC차단된게임도당연히안되겠죠?

게임을 환불하는 데는 여러 가지 이유가 있지만, 저의 경우 오버쿠드2를 하는데 4명이서 하려면 게임 2개가 필요하다는 것을 알고 사서 패드만 있으면 게임 하나로 최대 4명이 즐길 수 있다는 이유였습니다. 제 계정에는 본게임뿐이지만, 경아 씨 계정에는 이미 시즌패스까지 내놔서 더 이상 가지고 있을 이유가 없었습니다.

차라리 이것을 환불하고 제가 사고 싶은 게임에 보태 쓰는 것이 도움이 된다는 이유로 환불을 결심했습니다.

스팀(StEAM)게임 환불 정책 작업 시작 전 환불 정책에 대해 알아볼까요? 스팀은 상당히 관대한 정책을 갖고 있지만 이를 악용할 소지를 막기 위해 무조건적이지 않은 몇 가지 조건이 걸려 있습니다.

우선 구입 2주 이내에 플레이 시간이 2시간을 초과해서는 안 됩니다. 반대로 말하면, 어떤 게임이라도 2시간 이내에 플레이하면 환불이 가능하다는 것이 될 것입니다. 너무 자주 악용을 하면 블랙리스트에 올라 조금 시간이 걸린다는 이야기도 있습니다.

인게임 구매는 조금 다르지만 Valve에서 구매한 게임의 경우 48시간 이내에 사용, 변경, 거래되지 않은 아이템에 대해서만 가능하며, 다른 게임의 경우 각 게임사의 방침에 따릅니다.

예외는 있지만 이건 예매한 게임입니다.예매 구매하신 게임의 경우 발매 전까지는 언제든지 환불이 가능하며, 제품이 출시된 이후에는 발매일 기준으로 2주 2시간 정책이 적용됩니다.

게임을 구입하면 연결된 메일 계정으로 영수증이 발송되니, 이를 기준으로 확인해 주시기 바랍니다. 저같은 경우에는 12월 14일에 구입했으므로, 아직 2주가 지나지 않았다는 것을 확인할 수 있습니다.

환불 방법이 제 STEAM 정책에 맞는 조건을 가지고 있다면 환불해 드리겠습니다.스팀 클라이언트 위에 "도움말", "Steam 고객지원" 순으로 클릭합니다.

다음의 화면이 표시되면, 스크롤을 아래로 해 「게임, 소프트웨어, 그 외」를 선택합니다.

어떤 제품에 문제가 있느냐는 문구가 있으면 환불해 줄 게임을 선택해 줍니다.저는 오버쿡드2를 환불받은 금액을 맞춰서 드래곤퀘스트11S 구매하려고 하네요~ 체험판은 끝까지 찢었습니다.

여러가지 문제가 있지만, 가장 쉬운 방법은 저처럼 착오로 구입했다는 거예요.

다른경우도있었지만이전에두번째아이때문에산게임의경우그PC로제대로조작이되지않아서게임플레이나기술적인문제를선택한적도있었습니다.

마지막으로 환불을 요청하고 싶습니다 를 선택해 주시면 되겠네요

마지막으로 환불 방법을 선택합니다.

구입할 때 이 방법으로 구입하면 스팀 지갑에서만 환불이 가능하다는 상품권이나 모바일은 저희만, 카드 등은 취소된다고 들었습니다. 저 같은 경우에는 모바일 결제를 사용했기 때문에 Steam 지갑으로만 환불이 가능합니다.

덧붙여서, 여기에서 모바일 결제를 선택해도 모바일로 한 것은 안 되기 때문에, 지갑을 선택하도록 안내가 나옵니다. 그러니까 괜히 시간 낭비하지 마세요~

마지막으로 아래에 추가 문장을 쓸 수 있습니다.저걸 쓰든 안 쓰든 상관없는 것 같아요 어차피 이런 간단한 일에 관해서는 사람이 아니라 시스템이 진행될 것처럼 보이거든요.

아래쪽에 요청 제출하기'를 누르시면 완료됩니다.

이 상태가 되면 모든 것이 끝난 것입니다.이제 시스템이 처리해 주는 걸 기다리면 되는 거죠?

환불 요청이 접수되면 연결된 이메일 계정으로 이런 메일이 하나 날아옵니다.

스팀을 환불해야 하는 시간제가 접수를 받았다는 메일을 받고 완료되었다는 메일을 받은 것은 정확히 1시간 2분이 지나서입니다. 스팀 정책을 보면 최소 2시간에서 최대 14일까지 소요될 수 있는데 저처럼 플레이타임 0시간에 2주도 초과하지 않는 요청에 대해서는 시스템이 빠르게 처리를 한다고 합니다.

많이 요청해서 블랙리스트에 올라 있으면 좀 더 시간이 걸리겠지만 이건 어디까지나 제 예상이며 확실하지 않습니다. 전에 했던 건도 24시간을 넘지 않은 것 같군요.

결론적으로 큰 문제가 없는 한 2시간 이내에 접수할 수 있다. 물론 카드결제는 취소되는데 좀 더 시간이 걸리겠죠?

메일을 받고 스팀 클라이언트를 확인했더니 지갑에 금액이 들어있음을 확인하였습니다.

Steam 지갑에 들어온 금액은 24시간 후에 사용 가능한 상태로 전환되는데, 이는 아마도 악용을 막기 위한 일종의 장치인 것 같습니다. 이전에는 일주일 정도 걸렸습니다만, 이번에 하면 24시간만에 사용 가능 상태로 전환되네요.

저는 기다리고 있다가 이따가 드래곤 퀘스트 11S 때 추가로 쓸게요

과정자체는그렇게어렵지않으니까여러분들은천천히따라해보시길바랍니다.잘 못한 것이나 궁금한 것이 있으면 언제든지 질문해 주세요.